Načítám...
Způsoby dopravy
  Zpět na úvod

Nejlépe si podnikatelé vedli v informacích o své totožnosti a kontaktech. Zde splnilo zákonné podmínky 95 % testovaných obchodů. Čtyři pětiny e-shopů též správně informovaly o možnosti odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodu. Dobře dopadla i kontrola nezpoplatnění vyřízení reklamace, zejména v případě jejího zamítnutí. Zde předpisy dodrželo 83 % obchodů. O něco hůře pak dopadl test informací o uplatnění reklamace zboží, bez jakýchkoli omezujících podmínek, zde uspěly necelé tři čtvrtiny obchodních podmínek.